তথ্য সুরক্ষা

NUBD গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

nubd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট তথ্য বিক্রি হয় না আন্তর্জাতিক মান সম্পূর্ণ গোপনীয়
এই নীতি সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি nubd.im প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট ও অ্যাপের জন্য প্রযোজ্য। nubd ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

ভূমিকা — কেন এই নীতি গুরুত্বপূর্ণ

nubd বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাদের সম্পদ। আমরা সেই সম্পদ যত্নের সাথে সংরক্ষণ করি এবং দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহার করি। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার স্বচ্ছ চিত্র তুলে ধরে।

বাংলাদেশের অনলাইন বেটিং জগতে nubd-এর গোপনীয়তা নীতি অন্যতম সেরা — কারণ আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও প্রমাণ করি। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মান অনুযায়ী তৈরি। nubd-এ আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

nubd শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড) হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য পেজ ভিজিট, বেটিং কার্যক্রম, লগইন সময় স্বয়ংক্রিয়
অবস্থান তথ্য আনুমানিক দেশ/অঞ্চল (IP থেকে) স্বয়ংক্রিয়
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

nubd ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

nubd বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

  • সরাসরি নিবন্ধন: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয়।
  • লেনদেনের সময়: ডিপোজিট বা উইথড্রলের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকিজের মাধ্যমে ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথন রেকর্ড রাখা হয়।
  • KYC যাচাই: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্ট সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
  • স্বয়ংক্রিয় লগ: সার্ভার লগে আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার তথ্য ও পেজ ভিজিটের রেকর্ড থাকে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

nubd কখনো অহেতুক তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: আইনি প্রয়োজনে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রল পাঠানোর জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখা হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও প্রতারণা শনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ম মেনে চলতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে।
প্রমোশনাল বার্তা

আপনি যদি nubd-এর প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারবেন। অপট-আউটের পরেও লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা আসতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

nubd আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ও ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য দিতে বাধ্য থাকতে পারি।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি কোম্পানি — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • বিজ্ঞাপনী কোম্পানি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।
  • তথ্য বিক্রয়: nubd কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য বিক্রি করে না।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তারা সবাই কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nubd ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • পরিসংখ্যান কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
  • সেশন কুকিজ: ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • স্থায়ী কুকিজ: নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

nubd প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন মেয়াদ প্রযোজ্য।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রণ
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৫ বছর নিয়ন্ত্রক চাহিদা
সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর সেবার মান উন্নয়ন
লগ ফাইল ১২ মাস নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
কুকিজ ডেটা সেশন থেকে ১ বছর ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা

আপনার অধিকার

nubd বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দিচ্ছি।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে ঠিক করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রসেসিং সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্যের কোনো ব্যবহারে আপত্তি থাকলে support@nubd.im-এ জানান।
  • তথ্য বহন করার অধিকার: আপনার তথ্য কপি পাওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@nubd.im-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

nubd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে।

  • SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে মোবাইল OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: nubd-এর সার্ভার ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেমে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো দুর্ঘটনায় হারিয়ে না যায়।
আপনার দায়িত্ব

nubd-এর পক্ষ থেকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা দেওয়া হয়, তবে আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে। পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না, পাবলিক ওয়াইফাইতে লগইন করার সময় সাবধান থাকুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

nubd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আগেই আপনাকে জানাব।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা SMS-এ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় পরিবর্তনের তারিখ দেখাবে।
  • নতুন নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
  • যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সাথে সহযোগিতা করতে সদা প্রস্তুত।

যোগাযোগের উপায়

ইমেইল: support@nubd.im
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুততম সেবা পাবেন।

কেন NUBD-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় প্রতিটি লেনদেনে।

তথ্য বিক্রি হয় না

nubd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই — এটা আমাদের মূলনীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সুযোগ আছে। আপনিই আপনার ডেটার মালিক।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত nubd-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করে তাৎক্ষণিকভাবে ঠিক করা হয়।

দুই-স্তরের যাচাই

মোবাইল OTP দিয়ে দুই-স্তরের যাচাই চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ।

সীমিত মেয়াদে সংরক্ষণ

প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার তথ্য নিরাপদ

গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখনই NUBD-এ যোগ দিন

nubd-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
২৪/৭ সাপোর্ট
English